Junge Autokäufer legen besonderen Wert auf guten Service

Die entscheidenden Kriterien für junge Käufer von Gebrauchtwagen sind die Anzahl der Unfallschäden des Fahrzeugs, der Anschaffungspreis und der Kraftstoffverbrauch. Besonders beliebt sind laut „kfz-betrieb online“ Klein- und Kompaktwagen im Preissegment zwischen 2 500 Euro und 9 000 Euro.

Wichtig sind aber auch Beratung und weitreichende Serviceangebote und die Garantie. Aus diesem Grund kauft knapp die Hälfte der 18- bis 24-Jährigen ihren Gebrauchtwagen beim Händler statt von Privatpersonen, trotz des oft höheren Preises. Das ergab eine Umfrage des Versicherers „Car-Garantie“ und des Instituts für Automobilwirtschaft an der Uni Nürtingen-Geißlingen.

Besonders wichtig sind der jungen Generation eine Probefahrt (85 Prozent), die Fachkenntnisse des Verkäufers (74,3 Prozent), eine ausführliche Beratung (71,4 Prozent) und eine Gebrauchtwagen-Garantie. Attraktive Service- und Zubehör-Angebote sind laut der Studie auch der Schlüssel dazu, die Kunden langfristig an ein Autohaus zu binden; so zum Beispiel durch spezielle Veranstaltungen für Führerschein-Neulinge, Fahrsicherheitstrainings oder Informationsleistungen via Newsletter oder Apps.