Keine eigenen ADAC-Werkstätten

Der ADAC will keine eigenen Werkstätten eröffnen. Mit dieser klaren Aussage widerspricht der Club anderslautenden Berichten. Ludger Kersting, Marketing- und Vertriebschef, sagt im Gespräch mit dem Fachmagazin Autohaus deutlich, dass es keinen Beschluss gäbe, dass der Automobilclub 400 Werkstätten eröffnen würde.

Dies hätte auch ADAC-Präsident Peter Meyer mehrfach hervorgehoben. Es würden zwar regelmäßig Werkstatt-Ketten zum Kauf angeboten, man sage aber immer „nein“.

Das Thema Werkstatt bleibt dennoch wichtig:

Um die Leistung von Werkstätten habe sich der Club in der Vergangenheit nicht gekümmert. Da die Reklamationen zugenommen hätten, denke man über ein Qualitätsmanagement für den Werkstattbereich nach. Zur Optimierung von Abläufen in der Werkstatt hatte der Club einen Praxistest entwickelt, der selbst getestet wurde: Die Projektphase endet im Februar 2012. Die Ergebnisse sollen sowohl den Werkstätten nutzen als auch der Kundenzufriedenheit.