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In Zeiten des Internets ist ja vieles einfacher geworden. Und billiger. Da machen Autoreparaturen und -wartungen keine Ausnahme. Ein neuer Trend ist nicht nur die Suche nach einer günstigen Freien Werkstatt im Internet. Nein, „Auktion“ heißt das neue Schlagwort. Was bisher nur als Höchstpreisauktion wie etwa bei www.ebay.de bekannt war, existiert seit geraumer Zeit auch als Ausschreibung für Aufträge. So zum Beispiel beim Auktionsportal www.MyHammer.de.
Auf der Plattform können Verbraucher Aufträge für Reparaturen oder Wartungen ausschreiben. Den bei der Plattform registrierten Werkstätten steht es dann frei, bis zum veranschlagten Stichtag ein Angebot abzugeben. Die Betriebe sehen dabei nicht, welche Offerten ihre Konkurrenten um den Auftrag eingereicht haben. Bei der Auswahl geht es nicht ausschließlich nur um den günstigsten Preis, sondern auch um das attraktivste Gesamtpaket. Das muss nicht unbedingt das billigste sein, denn wichtig sind auch andere Kriterien wie die Entfernung zur Werkstatt, die Leihwagen-Erstellung, oder die Klärung der Frage ob das Fahrzeug auch abgeholt wird.
Wichtig für den Auftraggeber ist, die auszuführenden Arbeiten in der Ausschreibung so exakt wie möglich zu beschreiben. Die Basis könnte zum Beispiel ein bereits eingeholter Kostenvoranschlag sein. Sollen die eigenen Teile verwendet werden, so muss das ebenfalls in der Auftragsbeschreibung stehen. Bei der Auswahl der Werkstatt sollte der Kunde dann auch die Qualifikation des Anbieters unter die Lupe nehmen. Für die Werkstatt spricht zum Beispiel, wenn sie ein Meisterbetrieb und Mitglied der Innung ist.
Praktisch sind auch die Bewertungen, also das Feedback von früheren Kunden, anhand denen sich der Auftraggeber über den jeweiligen Betrieb und dessen Arbeitsweise informieren kann. Die Auktionsplattform tritt dabei lediglich als Vermittler auf. Für den Kunden ist das kostenlos und bedarf lediglich einer Registrierung.
geschrieben von auto.de/(tm/mid) veröffentlicht am 12.03.2012 aktualisiert am 12.03.2012
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