Kündigen der Bahncard wird erleichtert

Bahncard-Kunden können sich bald einfacher von ihrem Abonnement trennen. Bisher bekommen sie nach Ablauf der Gültigkeit automatisch eine neue Bahncard zugeschickt und das Abo verlängert sich um ein weiteres Jahr.

Der Kunde kann zwar spätestens sechs Wochen vor Ablauf des Abos kündigen, doch viele verpassen den Termin. Selbst die kurzfristigen Schnupper-Bahncards verlängern sich automatisch um ein Jahr.

Verlängertes Kündigungsrecht

Das Unternehmen will zwar an der automatischen Verlängerung festhalten, weil sich das viele Kunden so wünschten. Doch Bahncard-Inhaber sollen laut der „Wirtschaftswoche“ künftig ein verlängertes Kündigungsrecht erhalten. Danach wird die Folge-Bahncard zwar weiter zugesendet, dem Kunden bleiben jedoch 14 Tage Zeit zum Bezahlen oder zum Zurücksenden. Eine konkrete Entscheidung zur Umsetzung dieses Plans liegt aber noch nicht vor. Derzeit gibt es mehr als vier Millionen Bahncard-Kunden.