KUNDE

Kfz-Schiedsstellen: Mehr Aufträge – weniger Beschwerden

Kunden von Autowerkstätten und Gebrauchtwagenkäufer können sich in Deutschland bei 130 Kfz-Schiedsstellen beschweren, wenn sie mit der Leistung eines Betriebes nicht zufrieden sind und dieser Mitglied der Kfz-Innung ist. 2011 machten

Autoreparatur – Kein Ärger mit der Rechnung

Bei unerwartet teuren Autoreparaturen ist der Ärger mit der Kfz-Werkstatt vorprogrammiert. Wer bei der Auftragsvergabe aufpasst und seine Rechte kennt, kann jedoch zumindest offene Abzocke vermeiden. Unerwartet hohe Rechnungen lassen sich ver

Mercedes B-Klasse: deutlich gereift

Die aktuelle Mercedes B-Klasse verfügt nun nicht mehr über den sogenannten Sandwichboden, sondern steht auf der neuen Frontantriebplattform von Mercedes. Der dadurch niedrigere Schwerpunkt wirkt sich positiv die Fahrdynamik aus. Auch konnte

Mercedes A-Klasse – sportlich und effizient

Mit der neuen A-Klasse will Mercedes neue Maßstäbe in Sachen Sportlichkeit in der Kompaktklasse setzen. Dazu tragen natürlich auch die Motoren zu einem großen Anteil bei. Die neuen Vierzylindertriebwerke mit BlueDirect Technolog

Toyota: Ichiban – Der Kunde ist König

Was wir im Deutschen mit „Der Kunde ist König“ beschreiben, nennen die Japaner einfach „Ichiban“. Unter diesem Motto zeichnet Toyota Motors Europe (TME) seit 2007 Händler aus, die sich sowohl im direkten Verkaufsg

Probefahrt – Gut versichert beim Autotest

Wer tausende Euro für ein neues Auto ausgibt, will den Wagen vorher ausgiebig im Straßenverkehr testen. Kommt es dabei zu einem Unfall, ist der Fahrer meist versichert. Aber es gibt einige Fallstricke. Beim Kauf im Autohaus stehen in de

Citroen: Routine-Inspektion in einer Stunde

Mit einem neuen Service-Modell will Citroen die Zufriedenheit seiner Werkstatt-Kunden erhöhen. Über die Hälfte aller Händler will in den nächsten Monaten ein sogenanntes „Service-Racing“ anbieten. Dabei sollen

Schaeffler meldete 2011 insgesamt 1832 Patente an

Schaeffler hat im vergangenen Jahr 1832 Patente in Deutschland angemeldet. Das Deutsche Patent-und Markenamt veröffentlichte in seiner jährlichen Statistik die 50 innovativsten Unternehmen Deutschlands. Damit konnte Schaeffler im Vergleich

Autobanken bei Bonitätsüberprüfungen kundenfreundlicher

Bei der Bonitätsprüfung ihrer Kunden setzen Autobanken andere Massstäbe als herkömmliche Banken. Die Schufa-Auskunft ist nicht das Maß, ob eine Autofinanzierung zustande kommt oder nicht. Der Trend bei herkömmlichen Gel

Deutscher Automarkt: Opel und Seat mit hohen Rabatten

Die Zahl der Verkaufsförderungen auf dem deutschen Automarkt ist im April leicht zurückgegangen, das Rabattniveau liegt aber noch deutlich höher als vor einem Jahr. Seat, das Sorgenkind im VW-Konzern, biedert sich mit einer Null-Anz