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Toyota
Nach einer von der Branchenzeitung „Automobilwoche“ Anfang 2010 initiierten Testkaufstudie „Prüfstand Automobilhandel“ schneidet Toyota bei der Beratung zu Finanzierung, Leasing und Versicherung als beste Automarke unter den getesteten zwölf absatzstärksten Fabrikaten ab.
Demnach beziehen Toyota-Verkäufer den Finanz- und Versicherungsservice planmäßig ins Kaufgespräch ein und beraten mit der höchsten Fachkompetenz. Während der Tests empfahlen sie in erster Linie Finanzierung und stellten in drei Vierteln dieser Gespräche unaufgefordert mögliche Angebotsvarianten vor.
In puncto Leasingkompetenz hoben sich die Toyota Verkäufer den Testern zufolge mit einer gut zu vergleichenden Argumentation deutlich von allen übrigen Marken ab. Ein Lob gab es auch für das Mobilitätspaket Toyota Komplett, das mehrheitlich proaktiv und mit nachvollziehbarer Darstellung der Vorteile offeriert wurde.
Bereits in 2007 hatte Toyota den Sonderpreis „Beste Beratung bei Finanzierung, Leasing und Versicherung“ des „Automobilwoche Award Autohandel“ erhalten.
geschrieben von auto.de/(auto-reporter.net/hhg) veröffentlicht am 08.04.2010 aktualisiert am 08.04.2010
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