Toyota und Mercedes-Benz bieten die besten Herstellerversicherungen

Der Toyota-Versicherungsdienst ist Deutschlands bester Herstellerversicherer. Das ist das Ergebnis der Marktstudie „Versicherungsmonitor“ des Fachmagazins „Autohaus“. Bei den Premiummarken siegte die Mercedes-Benz-Bank, die mit HDI Direkt zusammenarbeitet.

Toyota belegte zum zweiten Mal in Folge sowohl den ersten Platz im Segment der großen Importfabrikate als auch in der Gesamtwertung aller markengebundenen Versicherungsdienste. Mercedes-Benz kam im Gesamtranking auf Platz 2.In dem Versicherungsmonitor zeichnet sich Toyota durch das beste Leistungsspektrum in der Kfz-Versicherung, die höchste Bearbeitungsgeschwindigkeit und überdurchschnittliche Mitarbeiterfreundlichkeit (alle mit Note 1,5) aus.

Bestleistungen zeigt der Versicherungsdienst von Toyota auch in puncto Schadenregulierung und -bearbeitung. Insgesamt vergaben die im Rahmen der Studie befragten Markenhändler in 16 von 24 Bewertungskriterien Top-Noten und im Gesamtresultat eine 1,96.

Mit dem Sieg im Versicherungsmonitor erweist sich der Toyota-Versicherungs-& Finanzservice insgesamt als derzeit bester im deutschen Automarkt. Im Banken-Monitor 2010, der weiteren „Autohaus“-Studie, platzierte sich die Toyota-Kreditbank bereits zum zweiten Mal in Folge als Gesamtsieger unter den Autobanken und zum vierten Mal in Folge als Sieger bei den großen Importfabrikaten.[foto id=“332783″ size=“small“ position=“right“]

Mercedes-Benz bietet seit über zwei Jahren spezielle Verkäufertrainings an und konnte so den Versicherungsverkauf deutlich steigern. Neben einem umfassenden Leistungsspektrum und günstigen Versicherungsprämien tragen neue Produkte wie beispielsweise der Kaufpreisschutz dazu bei, die Kunden noch enger an die Handelspartner zu binden. Auch die Flatrate-Komplettpakete für Privat- und Geschäftskunden, die Leasingvertrag und Versicherung zum monatlichen Festpreis bündeln, schaffen integrierte Werkstatt-Routing zusätzliche Erträge für den Handel. Bestmarken in vier Kategorien

Für seine Marktstudien lässt „Autohaus“ jährlich die Zufriedenheit mit den markengebundenen Banken bzw. Versicherungsdiensten von rund 1000 Markenhändlern bewerten.