VW-Händler am zufriedensten

Viele Autofahrer schätzen an ihrem Vertragshändler die langjährige Beziehungen, der vertraute Umgang und den guten Service. Gleichzeitig profitieren sie aber auch, wenn zwischen dem Händler und dem Automobilhersteller ein gutes Verhältnis herrscht. Bei welchen Marken Neuwagen- oder Werkstattkunden einen zufriedenen Händler vorfinden, zeigt der „Schwacke Marken-Monitor“ des Dienstleistungsunternehmens EurotaxSchwacke.

Die Untersuchung hat die Aussagen zu 30 relevanten Kriterien für die Zufriedenheit von über 1 000 Markenhändlern ausgewertet. Unter den Marken mit den besten Bewertungen ihrer Händler sind drei Deutsche Fabrikate.

Volkswagen hat nicht nur bei den Zulassungszahlen in Deutschland die Nase vorn. Der Wolfsburger Hersteller kann sich auch auf die zufriedensten Händler in der Umfrage-Kategorie „Deutscher Volumenhersteller“ verlassen. Direkt dahinter folgen Ford und Opel auf den Plätzen zwei und drei. Besitzer von Premiumautos aus Stuttgart können aufatmen: Bei Mercedes sind die Händler mit ihrer Marke am zufriedensten. Dahinter rangieren Audi und BMW. Unter den Importmarken herrscht bei Skoda das beste Betriebsklima. Toyota nimmt Platz zwei, der koreanische Hersteller Hyundai Platz drei ein.

In der Kategorie „Kleine Importfabrikate“ laufen die Geschäfte am besten beim Allradspezialisten Subaru. Dahinter reihten sich Suzuki und Mitsubishi ein. Unter den „Nischen-Fabrikaten“ erhält Porsche von seinen Händlern die besten Bewertungen.