Zufriedenheitsumfrage unter deutschen Autofahrern – Volvo liegt vorne

In Deutschland sind die Besitzer eines Volvo am zufriedensten. Die schwedische Marke gewann zum zweiten Mal nach 2011 eine entsprechende Umfrage des Marktforschungsunternehmens J.D. Power vor Toyota und Mercedes-Benz. Es folgen Mazda, Mitsubishi und Honda. Die Plätze sieben, acht und neun belegt der VW-Konzern mit den Marken Skoda, Volkswagen und Audi. Nissan nimmt die Position zehn ein. Und BMW fällt erstmalig mit Platz elf aus der Top-10-Liste.

Wenn knapp 18.000 Autobesitzer per Online-Interview zu ihren Erfahrungen mit ihrem Auto befragt werden, dann sollte dahinter eine solide Aussagekraft stehen. J. D. Power hat jetzt gemeinsam mit der Zeitschrift Auto Test die Antworten analysiert und daraus im sechsten Jahr in Folge ein Meinungsbild gezeichnet. Es gibt Auskunft darüber, wie zufrieden Autofahrer in Sachen Attraktivität, Qualität, Service und Unterhaltskosten mit ihren in den Jahren 2010 und 2011 gekauften Fahrzeugen sind. In die Bewertung flossen 106 verschiedene Modellbaureihen von 25 Herstellern in acht unterschiedlichen Fahrzeugklassen ein.

Bei den Modellen landete Toyota einen Dreifachsieg. Neben dem Kleinstwagen Aygo stehen auch der Yaris (Kleinwagen) und das Hybridmodell Prius (Kompaktwagen) ganz oben auf dem Siegertreppchen.

In der Mittelklasse kann sich der VW-Konzern über den Spitzenplatz für den Passat CC freuen, nicht zuletzt wegen dessen gelungener Optik. Die Lorbeeren in der Oberklasse bleiben in diesem Jahr nicht auf heimischem Boden, sondern gehen nach Schweden: Dem Volvo V70/XC70 werden in fast allen Wertungsbereichen herausragende Qualitäten bescheinigt. Bei den Kompaktvans punktet der Opel Meriva vor allem wegen seines ausgeklügelten Raumkonzepts. Bei den Vans hat der Sieger spanisches Blut: Der Seat Altea wird von den Besitzern in allen Kategorien mit „sehr zufrieden“ bewertet. In der Klasse der kompakten SUV trumpft der Honda CR-V und sichert sich wegen des guten Services und der niedrigen Unterhaltskosten den Spitzenplatz.